El significado de lujo
Lujo – Luxury. Una palabra que refería a indulgencia y rango privilegiado. Pero la digitalización combinada con la globalización y un cambio en el poder adquisitivo han alimentado nuevas expectativas para el lujo.
El lujo se ha vuelto más joven. En su momento confinado a una clientela adulta y más conservadora, las generaciones más jóvenes se están mudando al mercado de lujo e interrumpiendo en su camino.
Pero a pesar de que el lujo está cambiando, también sigue siendo el mismo.
El lujo nunca, nunca, compromete la calidad. La excelencia está en su núcleo. Esa excelencia se gana y se entrega constantemente. El lujo sigue siendo una compra emocional, y la búsqueda de la satisfacción personal sigue siendo intrínseca a cualquier producto o servicio de lujo.
Hoy en día, el significado de lujo parece estar cambiando de adquirir productos de alta gama per se, a adquirir experiencias de primer nivel, auténticas y únicas. Ahora más que nunca es experimentar el lujo en lugar de poseerlo.
Las expresiones de lujo, en su nuevo contexto, se han vuelto más sutiles y discretas, más personales, individualistas e íntimas, y menos ostentosas.
El lujo ahora consiste en ofrecer a los consumidores experiencias extraordinarias, con clientes que desean aportar su propia personalidad a los productos y experiencias que adquieren, necesitando que estos productos y experiencias sean una expresión de su propia creatividad personal. El lujo se trata de la inclusión y esta conexión auténtica entre los valores de la marca y las historias personales de los consumidores.
Fuente: Extract from the book Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brand, Florine Eppe Beauloye, 2017
Lujo – Luxury
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